Toimitusehdot
Verkkokauppa
Loviisan Tango Oy
Kuningattarenkatu 9
07900 Loviisa
019-531777
rina.antas@muotitango.fi
www.muotitango.fi
0250046-3
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Valikoima
Myymälässä ja nettikaupassa on samoja tuotteita, ja joissakin harmillisssa yksittäistapauksissa joku voi ostaa saman tuotteen samaan aikaan myymälässä ja nettikaupassa. Pyrimme kuitenkin päivittämään varastosaldot päivittäin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Loviisan Tango Oy yleiset ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Loviisan Tango Oy
Kuningattarenkatu 9
07900 Loviisa
Y-tunnus 0250046-3
019-531777
rina.antas@muotitango.fi
www.muotitango.fi
Toimitustavat ja -kulut
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin 3 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä. Pyrimme postamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu ilmoitamme tästä välittömästi.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Voit valita postipaketin jolloin toimitusmaksu on 6,90 tai noudon myymälästämme jolloin toimitusmaksu on ilmainen.
Toimitustavat meille toimitta Pakettikauppa-palvelu.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Asiakkaalla on Kuluttajansuojalain 6. luvun 15 pykälän mukainen oikeus palauttaa verkkokaupasta hankkimansa käyttämätön tuote 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun on ottanut tuotteen vastaan tai kun paketti on ollut noudettavissa postista.
Kaikista palautuksista on aina sovittava kanssamme etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta rina.antas@muotitango.fi tai puhelimella 019-531777.
Kaupan peruutus
Jos et halua vaihtaa tilattua tuotetta toiseen, voit perua kaupan 14vrk kuluessa paketin saapumisesta. Peruutus tulee ilmoittaa meille kirjallisesti sähköpostilla rina.antas@muotitango.fi ja postittaa tuote myyntikuntoisena, ja tuotelaput kiinni tuotteessa. Tuotteen tulee olla ehjä ja käyttämätön. Peruuttaja maksaa itse lähetyskulut. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin, jos tilalle ei vaihdeta toista tuotetta.
HUOM!
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Saat meiltä Helposti-koodin, jota voit käyttää tehdessäsi palautuksen. Helposti-koodi-tarra kiinnitetään lähetykseen ja lähetyksen päälle kirjoitetaan lähettäjän nimi ja puhelinnumero. Sitten lähetyksen voi jättää mihin tahansa Postin palvelupisteeseen.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi, ja tilinumerosi.
Palautusosoite:
Loviisan Tango oy
Kuningattarenkatu 9
07900 Loviisa
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. Palautus tehdään Klarnan järjestelmän kautta, jolloin palautettava summa palautuu joko pankkitilillesi, luottokortillesi tai se vähennetään Klarnan laskustasi. Palautus tapahtuu maksutapasi mukaan.
REKLAMAATIOT
Mikäli lähettämämme tuote on väärä tai vahingoittunut, otathan välittömästi yhteyttä Tangoon puhelimitse tai sähköpostitse, jotta voimme sopia virheen korvaamisesta.
Jos paketti on vahingoittunut lähetyksessä, tee vahinkoilmoitus Postiin heti pakettia vastaanottaessasi.